촬영 당일 준비와 도착

비토탈 고객은 드레스를 입고 방문하는 경우 촬영 시간에 맞춰 진행되며, 보통 촬영 30분 전 도착 후 상담과 환복을 진행하고 총 4~5시간 정도 촬영합니다. 준비물은 촬영 시안, 포즈·무드 이미지, 드레스, 예복, 구두, 누브라/속옷, 액세서리, 부케, 커플 소품, 간식/물, 렌즈/안경, 헤어변형 준비물입니다. 고객은 자신의 상품이 토탈인지 비토탈인지, 준비물이 어디까지 포함되는지 사전에 확인해야 합니다.

고객 안내 시에는 이 정책이 모든 상황을 자동으로 확정하는 문구가 아니라, 계약 전 확인해야 할 기준이라는 점을 함께 보여야 합니다. 예외가 생길 수 있는 항목은 촬영 종류, 촬영일, 셀렉일, 작가 지정, 의상 준비 방식, 제휴 여부, 배송 방식, 외부 촬영 장비 반입 여부입니다. 고객은 상담 전에 자신의 일정과 원하는 구성을 공유하고, 스튜디오는 가능 여부와 비용 변동이 생기는 지점을 명확히 설명해야 합니다. 공개 카피에서는 범위 미확정 표현, 약속, 추가비 없음, 즉시 제공, 환불 범위를 단정하는 표현처럼 확인되지 않은 표현을 쓰지 않습니다.

촬영 당일 준비물은 토탈·비토탈 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 고객이 준비해야 할 것과 스튜디오에서 확인할 것을 나눠 제시하면 지연과 누락을 줄이는 운영 안내가 됩니다.